Política de Devolución

Política de Devoluciones – Mayorista 12 de Octubre

En Mayorista 12 de Octubre, queremos brindarte la mejor experiencia de compra. Por eso, ofrecemos reembolsos y/o cambios únicamente para reclamos realizados dentro de los primeros 5 días hábiles desde la fecha de compra.

Condiciones para reembolsos y cambios

Para ser elegible para un reembolso o cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin daños ni signos de uso.
• Mantener su embalaje original intacto.
• Se pediran fotos para verificar el embalaje original.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si presentan defectos de fábrica o daños ocurridos en nuestro depósito. Si necesitás hacer un cambio por el mismo producto, contactanos a través de cualquiera de los medios publicados en nuestro sitio web.

Excepciones – Productos sin reembolso

No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos comprados con descuento especial por fecha próxima a vencimiento, siempre que esta condición haya sido informada previamente.
• Productos dañados por transportistas ajenos a nuestra empresa.

Proceso de devolución y reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por email sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado, el monto correspondiente será acreditado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera.

Reembolsos demorados o faltantes

Si aún no recibiste tu reembolso, te recomendamos:

1. Verificar nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contactar a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora en la acreditación.

Si luego de estos pasos aún no recibiste el reembolso, comunicate con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Envío de productos para devolución

• No envíes el producto al fabricante; todas las devoluciones deben enviarse a Mayorista 12 de Octubre.
• El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. Si se aprueba un reembolso, el costo del envío se descontará del monto a devolver.
• Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del producto cambiado puede variar.
• No podemos garantizar la recepción del producto devuelto, por lo que te recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento.

Si tenés dudas o consultas, estamos a disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Mayorista 12 de Octubre!